Privacybeleid

Wie wij zijn

ABAYES LLC, handelend als ABAYES HOME, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via abayeshome.com.

Adres: 1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027, Verenigde Staten.
E-mail: support@abayeshome.com
Telefoon: +1 352 223 0806

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken gegevens die u verstrekt bij het bestellen, contact opnemen of beheren van uw voorkeuren:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en afleveradres.
Bestelgegevens, betaalstatus, transactiegegevens, retouren en terugbetalingen.
Berichten en bijlagen die u aan onze klantenservice stuurt.
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatkenmerken en beveiligingslogboeken.
Cookievoorkeuren en, na uw toestemming waar vereist, gegevens over websitegebruik en advertenties.

Betaalgegevens worden verwerkt via de betaalproviders die u bij het afrekenen kiest. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens naar onze klantenservice.

Waarom wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Uitvoering van uw overeenkomst: bestellingen, betaling, levering, klantenservice, retouren en terugbetalingen.
Wettelijke verplichtingen: administratie, belastingverplichtingen en het behandelen van wettelijk vereiste verzoeken.
Gerechtvaardigde belangen: beveiliging, fraudepreventie, probleemoplossing en bescherming van rechtsvorderingen, na afweging van uw privacybelangen.
Toestemming: niet-noodzakelijke cookies en advertentietracking waarvoor toestemming nodig is.

Gegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren, zijn vereist om de aankoop te kunnen afhandelen. Toestemming voor advertentietracking is vrijwillig. Wij verzenden geen marketingmails.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening:

Shopify voor de werking en hosting van onze webshop.
Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
3PL Service Netherlands en ingeschakelde vervoerders voor verzendingen en retouren.
Dienstverleners voor administratie, beveiliging en klantenservice.
Google via Google Ads en de Google & YouTube-integratie voor advertenties en metingen, voor zover toegestaan door uw toestemmingskeuzes en de toepasselijke regels.
Bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Dienstverleners krijgen alleen toegang voor hun taak en onder passende afspraken. Sommige partijen, zoals betaalproviders, verwerken bepaalde gegevens ook onder hun eigen verantwoordelijkheid.

Gegevens buiten de EER

ABAYES LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens kunnen ook door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Waar een internationale doorgifte onder de AVG valt, gebruiken wij een toepasselijk adequaatheidsbesluit of andere geldige waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen waar nodig. Via support@abayeshome.com kunt u informatie over de toepasselijke waarborgen opvragen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke administratieve bewaartermijn. Klantenservicegegevens bewaren wij zolang nodig voor de afhandeling en eventuele rechtsvorderingen. Technische gegevens bewaren wij zolang nodig voor beveiliging en probleemonderzoek. Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet meer nodig zijn.

Uw rechten

U kunt, voor zover van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen en uw toestemming op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar support@abayeshome.com. Wij reageren binnen één maand. Als een wettelijk toegestane verlenging nodig is, informeren wij u binnen die maand. Wij vragen alleen identificatiegegevens die nodig zijn om uw verzoek veilig te behandelen.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en cookies

Wij gebruiken passende beveiligingsmaatregelen, waaronder beveiligde verbindingen en toegangsbeperking. Bij vragen over een geautomatiseerde betalings- of veiligheidscontrole kunt u contact opnemen voor uitleg en, waar van toepassing, menselijke beoordeling.

Via de cookie-instellingen kunt u uw toestemming aanpassen of intrekken. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.